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比亚迪G3R整车质量差

比亚迪G3R整车质量差

投诉详情:新车三个月大灯进水、刹车分离泵漏油,然后空调漏氟,维修过多次,春节期间跑高速空调机突然异响,最后4S店维修师傅说是空调机轴承坏了。短时间就出现了这么多问题,车子质量太差了。
比亚迪L3首保延误5天各种不给服务

比亚迪L3首保延误5天各种不给服务

投诉详情:因春节期间首保延误了5天,被告知无法免费,需要自费170元。也正是因为未能享受免费首保,所以车辆今后出现各种问题,经销商都不提供服务,如此服务,让民族工业痛心。
比亚迪F6 因终止合作在保车辆失去保修

比亚迪F6 因终止合作在保车辆失去保修

投诉详情:因发动机噪音到4S店维修,4S称车辆已脱保,修理需自费。由于未出保修期打电话咨询客服,得知4S店已与厂家终止合作,车主未收到通知,该店依然使用品牌标示,比亚迪在管理问题严重。
比亚迪F3 新车吃胎售后服务态度差

比亚迪F3 新车吃胎售后服务态度差

投诉详情:买前买后态度不一样,车质量非常差,出现问题还不解决,出厂四轮定位都没做,造成新车吃胎,车辆行驶过程摘档熄火,更可气的是售后人员的态度非常差,希望厂家进行调查。
比亚迪F6 质量差方向机3万公里换4次

比亚迪F6 质量差方向机3万公里换4次

投诉详情:方向机配件质量太差,保修期内因方向机异响更换了三次,平均一万公里更换一次。最后一次更换仅六七千公里又出现了异响情况,但车已出质保期,这就零部件质量,更换到什么时候才算是个头呢。
比亚迪G3 原装导航有故障一年不解决

比亚迪G3 原装导航有故障一年不解决

投诉详情:300多个电话、50次以上4S店、花费两千多元跑上千公里,11个月的时间都没解决了原车导航的质量问题。经媒体投诉后又等了一个多月厂家和导航厂家才来处理,还打算更换个旧导航仪。这就是比亚迪的服务?
比亚迪G6 新车质量差服务水平更差

比亚迪G6 新车质量差服务水平更差

投诉详情:2012.8.16号购买的新车,在80/小时以上的条件下行驶,正副驾驶位都能听到很大的风声。经销商和厂家对此不予及时维修反馈.不能及时处理问题。比亚迪,你的产品质量、你的服务在哪里?
比亚迪F3R 车辆异常自燃4S店推卸责任

比亚迪F3R 车辆异常自燃4S店推卸责任

投诉详情:车窗总控开关在行驶过程中突然起火,但保险并未断电,没有起保险的作用。4S店反馈的信息是因为电路及开关老化。请问线路完好,只有开关起火,在车窗保险在短路的情况下怎么没有断电?
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别克英朗GT 刚出保修变速箱就需要大修

别克英朗GT 刚出保修变速箱就需要大修

投诉详情:刚出保修期两个月,变速箱就出现无法变档的故障,经检查需自费更换变速箱模块。网上搜索了一下,别克6速自动变速箱车型此故障并非个例,行驶里程数从几百公里到几万公里都有,即便更换模块故障也无法彻底解决。可见该变速箱存在严重的设计缺陷或质量问题。
别克凯越 正常进站保养方向机离奇损坏

别克凯越 正常进站保养方向机离奇损坏

投诉详情:车辆开的好好地的去保养,办完手续后,还是工作人员开进维修间的,店内人员让去休息室。维修工在保养期间突然就说方向机出现故障了,不换新的,就开不走。事出蹊跷!问什么原因造成的,维修工及经理均说不出原因,平时都很正常,怎么就一下子出现问题了?
别克君越 新车2天出异响产品缺陷没法修

别克君越 新车2天出异响产品缺陷没法修

投诉详情:3月15日提的车,第二天就出现仪表台异响,一种持续的擦擦的声音,后咨询4S店,说是空调电机的问题,将电瓶正极卸下后再装上就可消除,结果去了以后,按照此方法弄了一遍,还是没有消除,4S店告知他们也没有办法解决,说是产品缺陷。
别克君威 事故车当新车卖良心何在

别克君威 事故车当新车卖良心何在

投诉详情:去年4S店花了19.8万购买了一辆2.4舒适版的新君威车,前不久与他车发生剐蹭导致后塑料保险杠整个刮开了。这次事故离奇发现防撞钢梁正中位置已经有拳头大的一个瘪坑,并且与本次事故没有任何关系。说明这是一辆的事故车冒充销售的新车。找到4S店,4S店所有人员对此事竟置之不理。别克你们良心何在呀。
别克君越 提车发现车辆问题4S拒绝换车

别克君越 提车发现车辆问题4S拒绝换车

投诉详情:订车时谈好要加装指定品牌导航仪,4S店在未通知客户的情况下私自安装了其他品牌,提车当天最后验车过程中发现发动机氧化严重,并且发动机舱还有好多老鼠做的窝,当即要求4S店更换一台新车。4S店以已开具发票和已申请办牌为由拒绝更换。
别克英朗GT 7天新车异响像开农用车

别克英朗GT 7天新车异响像开农用车

投诉详情:新车购买了7天,发现车辆在60公里时速时有明显异响,是一种呜呜的哨声。来到4S店,4S店解释属于正常情况。想让4S店出证明所有自动档变速箱都是这样,4S店又不肯这样做。现在此事一直都没有解决,感觉花十几万买的新车,开在路上声音跟开个农用车差不多。
别克英朗XT 车辆异响只要能开就不给修

别克英朗XT 车辆异响只要能开就不给修

投诉详情:车子刚使用一年,启动以及低速行驶时一直伴有“异响”。到4S店去检查,检查结果说是空调泵坏了,说这情况鲜少发生,说给我换个得拍照片录音打报告给上海通用工程师。结果等了一个星期,告诉我说工程师说这“异响”是“英朗XT的普遍现象”,是润滑的问题,“异响”不影响正常使用,不给予维修。
别克昂科雷 车辆越修故障越厉害

别克昂科雷 车辆越修故障越厉害

投诉详情:2010年10月买的车,目前行驶了97000公里。9月28日700公里的路程加了2700元钱的97#汽油,到4s店检查,说三个三元催化器和4个氧传感器坏了,花了25000元修理。10月12日4s店通知取车,拿上车后开了不到十公里,就发动不着了,背回4s店检查。说发动机拉缸了,刚换的三元催化器也烧毁了。
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购车陷阱

  • 付完订金才发现配件要掏钱
  • 招数2:交通事故保险公司拒赔
  • 招数3:赠送精品 茶纸当防爆膜来送
  • 招数4:发票开少一点 保险赔少一半
  • 招数5:表盘0里程 却是试驾车

新车瑕疵

  • 新车瑕疵多 愁坏准车主
  • 买车应该是件开心的事情,但很多车主面对新车却十分忐忑,究其根本,新车类维权投诉事件实在过于频繁。
  • 查看底盘是否有过磕碰的痕迹
  • 购前检查车漆的颜色是否一致
  • 检查车体是否存在划伤
  • 了解配置和工具包是否齐全
  • 不买库存过久的车款

配置不实

配置不实 上演狸猫换太子
  • 配置不实 上演狸猫换太子
  • 购车时产品说明书上说有的配置买了车后平白“消失”了,厂家广告言明配置多豪华,到最后却是一场空谈。
  • 购车后留存车辆使用说明书
  • 验车后方可签署合同
  • 提车前仔细阅读提车确认书
  • 清晰了解模棱两可的条款
  • 注意新老车型更迭导致配置变化

合同设套

  • 步步设套 合同条款防不胜防
  • 商家提供的看似“严谨”的合同背后,有很多“套”让消费者防不胜防,也许一字之差会令维权结果天差地别。
  • 首先,先看合同后签字
  • 其次,交车时间必须约束
  • 第三,车辆信息仔细核对
  • 第四,代办项目明确约定
  • 最后,质量与售后要约定

车险疑云

  • 聚焦汽车保险无责不赔原则
  • 车险业普遍存在的“无责不赔”惯例正遭受各方质疑,而消费者对条款理解不足,也引来一些不必要的麻烦。
  • 车险无责免赔遭诟病 保监会拟治理
  • 车险"霸王条款"风波中我们遗忘了谁
  • 车险陷阱重重 车主称4S店“骗保”
  • 车险无责不赔太霸道 违反诚信原则
  • 保险公司暗卖阴阳保单 车主无法理赔

维修陷阱

  • 问题1:无中生有 夸大故障问题
  • 问题2:虚报价格 狮子大开口
  • 问题3:偷梁换柱 以假替正
  • 问题4:专业不过关 维修员技能差
  • 问题5:鱼目混珠 配件以次充好

装饰骗局

  • 陷阱1:汽车美容店经营范围不清
  • 陷阱2:“来历不明”产品混迹市场
  • 陷阱3:偷梁换柱以次充好现象多
  • 陷阱4:技术不专业花钱“毁面子”
  • 陷阱5:装饰价格差异悬殊没有“谱”

置换阴谋

  • 警惕二手车交易六大陷阱
  • 汽车置换成为近两年车市热点,但是消费者如果在不正规的销售店置换汽车,稍不留神,就可能中招被骗。
  • 圈套一:车辆手续不全
  • 圈套二:里程表上动手脚
  • 圈套三:新漆掩盖“外伤”
  • 圈套四:“调理心脏”抬价钱
  • 圈套五:“营转非”蒙混过关
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180万辆汽车去年被召回 占全年总销量1成

召回车型 东风本田CR-V
召回时间 2012-01-11至2013-01-10
涉及数量 50410辆
缺陷情况 由于供应商制造原因,导致前大灯内部线束耐热性不足。

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召回车型 MINI Cooper S、MINI Cooper S Clubman、MINI Cooper S Cabrio、MINI Cooper S Countryman
召回时间 2012-02-01至2013-01-31
涉及数量 3406辆
缺陷情况 由于电子水泵自身的电路板可能在高温情况下损坏,导致电子水泵不工作。

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召回车型 雪佛兰科帕奇
召回时间 2012-03-07至2013-03-07
涉及数量 16618辆
缺陷情况 缺陷产生的原因是部分车辆的制动液存在杂质,可能影响制动防抱死模块(ABS)的正常工作,极端情况下可能导致制动距离变长,或制动跑偏,存在安全隐患。

180万辆汽车去年被召回 占全年总销量1成

召回车型 欧宝安德拉
召回时间 2012-03-07至2013-03-07
涉及数量 1586辆
缺陷情况 缺陷产生的原因是部分车辆的制动液存在杂质,可能影响制动防抱死模块(ABS)的正常工作极端情况下可能导致制动距离变长,或制动跑偏,存在安全隐患。

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召回车型 东风日产骐达
召回时间 2012-03-20至2012-12-19
涉及数量 8818辆
缺陷情况 所涉及的部分车辆燃油压力传感器锁紧扭矩不足,有可能导致燃油渗漏。

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召回车型 保时捷Cayenne
召回时间 2012-03-23至2013-02-24
涉及数量 20826辆
缺陷情况 现有保时捷Cayenne车型上的前大灯采用滑入模块式设计,滑入模块通过扭转锁加以固定.如果前大灯模块未正确锁紧,车辆行驶过程中大灯将与翼子板产生相对移动,在极端情况下可能导致前大灯松脱。

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